Easytrack Support — Hilfe, wenn Sie sie brauchen — direkt von den Entwicklern des Systems
Nutzen Sie bereits easytrack? Erhalten Sie schnelle, persönliche Hilfe zu Ortung, App, Hardware oder Benutzerkonto — per Telefon, E-Mail oder Live-Fernwartung.
Telefonischer Support
+43 1 615 61 63
Mo–Do 08:30–17:00
Fr 08:30–15:00
E-Mail-Support
info@easytrack.at
Schnelle Reaktionszeiten durch unseren technischen Helpdesk in Wien.
Live-Fernwartungssitzung
Bildschirm-Unterstützung
Geführte Fernwartung über TeamViewer oder AnyDesk.
Live-Fernwartung
Benötigen Sie direkte Hilfe am Bildschirm? Nach Ihrer Freigabe unterstützt Sie unser Technikerteam per Fernwartung. Laden Sie das passende Tool herunter:
TeamViewer QuickSupport
Schlankes Kundenmodul ohne aufwändige Installation.
TeamViewer QS herunterladen ↓AnyDesk QuickSupport
Schnelles Fernwartungstool für sofortige Bildschirmübertragung.
AnyDesk QS herunterladen ↓*Der Fernzugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe und nur zur Problemlösung. Ihre Daten bleiben vollkommen geschützt.
Häufige Hilfethemen
Schnellanleitungen für häufige Einstellungen und praktische Fuhrpark-Funktionen.
Erste Schritte & Einrichtung
Tracker aktivieren, erster Portal-Login und Zuweisung von Kennzeichen zu den Geräten.
Ratgeber ansehen →Die mobile App
Installation der Apps für iOS und Android, Login, Live-Kartenansicht und Fahrtenbucheinträge.
Ratgeber ansehen →Alarme & Geofencing
Zeichnen virtueller Zonengrenzen, Einrichten von Push-, SMS- und E-Mail-Alarmen sowie Sicherheitsregeln nach Feierabend.
Ratgeber ansehen →Digitales Fahrtenbuch
Dienst- und Privatfahrten trennen, Fahrtzwecke erfassen und Prüfberichte fürs Finanzamt exportieren.
Ratgeber ansehen →Konto & Benutzer
Benutzer anlegen, Rechte für Disponenten vs. Fahrer verwalten und Passwörter zurücksetzen.
Ratgeber ansehen →Hardware & Diagnose
OBD-II-Installation, Batterieanschluss, LED-Statusanzeigen und Signalprüfungen.
Ratgeber ansehen →Möchten Sie selbst nachschlagen?
Finden Sie schnelle Antworten in unseren FAQ oder nutzen Sie unsere ausführlichen Ratgeber und das Telematik-Wiki.
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Erreichen Sie unser Support-Team telefonisch, per E-Mail oder starten Sie eine Fernwartungssitzung, wenn Sie Live-Hilfe benötigen.