Easytrack Support — Schnelle Hilfe von den Entwicklern des Systems
Sie nutzen Easytrack bereits? Erhalten Sie schnelle, persönliche Hilfe zu Ortung, App, Hardware oder Konto — telefonisch, per E-Mail oder über eine Live-Fernwartung.
Telefonsupport
+43 1 615 61 63
Mo–Do 08:30–17:00
Fr 08:30–15:00
Hilfe per E-Mail
info@easytrack.at
Kurze Reaktionszeiten von unserem technischen Support.
Anmeldung im Web-Portal
Zugriff auf Ihre Flotte, die Live-Karte und Ihre Kontoeinstellungen.
Live-Fernwartung
Hilfe per Bildschirmfreigabe
Begleitete Einrichtung über TeamViewer oder AnyDesk.
Live-Fernsupport
Sie brauchen konkrete Unterstützung? Mit Ihrer Freigabe begleitet Sie unser Team live per Fernwartung. Laden Sie dazu das von uns genannte Programm herunter:
AnyDesk QuickSupport
Schnelles Fernwartungsprogramm für die sofortige Bildschirmfreigabe.
AnyDesk QS herunterladen ↓*Der Zugriff erfolgt nur, wenn Sie die Sitzung starten oder freigeben, und ausschließlich im für die Hilfe erforderlichen Umfang. Ihre Daten bleiben vollständig geschützt.
Häufige Hilfethemen
Kurzanleitungen zu häufigen Einstellungen und den täglichen Flottenwerkzeugen.
Erste Schritte & Einrichtung
Tracker aktivieren, erste Anmeldung im Portal und Zuordnung der Kennzeichen zu den Geräten.
Anleitung ansehen →Die mobile App
Installation der iOS- und Android-App, Anmeldung, Navigation auf der Live-Karte und Kennzeichnung von Fahrten.
Anleitung ansehen →Alarme & Geofencing
Virtuelle Zonengrenzen zeichnen, Alarme per E-Mail/SMS einrichten und die Absicherung außerhalb der Arbeitszeit.
Anleitung ansehen →digitales Fahrtenbuch
Fahrten als geschäftlich oder privat kategorisieren, Fahrtzweck ergänzen und finanzamtkonforme Berichte exportieren.
Anleitung ansehen →Konto & Benutzer
Unterbenutzer anlegen, Rechte für Führungskräfte und Fahrer verwalten und Passwörter zurücksetzen.
Anleitung ansehen →Hardware & Diagnose
OBD-II-Montage, feste Batterieanschlüsse, LED-Statusanzeigen und Signalprüfung.
Anleitung ansehen →Lieber selbst nachschlagen?
Schnelle Antworten auf häufige Fragen finden Sie in unseren FAQ oder in unseren ausführlichen Ratgebern und im Telematik-Wiki.
Noch kein Kunde?
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14-Tage-Gratistest starten →Wir sind für Sie da
Erreichen Sie den Support telefonisch oder per E-Mail — oder starten Sie eine Fernwartung, wenn Sie Hilfe in Echtzeit brauchen.